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保安风采

【临安保安】银行保安的警惕性 成功保住了18万

浏览量:148       时间:2022/8/25

   近日,杭州临安保安服务有限公司派驻杭州银行临安钱王支行保安章朝军成功堵截一起电信诈骗案件,为客户挽回经济损失18万元,荣获锦旗一面,以实际行动做人民群众“钱袋子”的安全守护者。

   压低帽檐,佩戴口罩的阿姨引起了杭州银行临安钱王支行保安章朝军的注意,上前进行测温,请客户出示行程码与七天内核酸证明,并询问办理什么业务。阿姨低着头轻声说转账,章朝军便领客户前往自助机器上操作,但阿姨坚持去窗口办理。该说法立刻引起了保安章朝军的高度警觉,随即询问阿姨转账用途,需打多少钱,家里人是否知晓?但客户一会称老伴住院急需用钱,一会说另一家银行离家近取钱方便,当继续追问住哪家医院,有谁陪同照顾时,客户支支吾吾回答不出来。说话轻声、转账汇款用途逻辑混乱等种种迹象都让保安章朝军怀疑此次转账多为电信诈骗事件。

   凭着银行保安职业的警惕性,基本可以认定客户正在遭遇电信诈骗,便报告网点营业经理,经理当场拨打了110,寻求民警协助劝说,挂完电话立刻带客户进专门办公司(电信网络诈骗举报受理点)进行沟通。民警到场后进行防诈骗宣传,联系客户子女,告知老人正在遭遇电信诈骗的现状,最后由客户亲属将其带回家,成功阻止一起电信诈骗的发生。第二日,客户由其女儿陪同来到网点,将卡内的活期存款18万元转化为定期存款,并对网点保安与银行工作人员表示感谢,赠上“为民解难好银行 助人为乐真保安”锦旗一面。

   近年来,电信诈骗犯罪形势严峻,诈骗手段层出不穷。杭州银行临安钱王支行专门设立电信网络诈骗举报受理点,将有苗头出现的诈骗行为遏杀在摇篮里,作为服务于广大群众的金融机构,一线网点保安员更是客户金融安全守护者,保安章朝军是一名共产党员、退伍军人,现在的职责是银行保安员,他工作认真,对客户热情相迎,有事仔细耐心询问,时刻保持警惕,牢牢守护好人民群众的“钱袋子”。

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